BrandByNature

BrandByNature - E-handel

Hos BrandByNature köper du jaktkläder och kläder för friluftsliv med fokus på kvalitet och naturnära lösningar. Oljerockar och hattar är en av våra specialiteter och vi har agenturen för det Australienska varumärket Kakadu Traders som har sina rötter i den australienska arbetarklassen. Under 2013 kommer fler varumärken att tas in i butiken som funnits i olika former sedan 2007.

URL: www.brandbynature.se

SEO för e-handlare 2013

Hej! Jag tänkte att jag skulle ge er e-handlare lite tips på hur ni ska tänka på SEO under nästa år. I alla fall i början av året. Hur Google kommer funka under Q2 har vi ju ingen aning om och du har säkert redan märkt av det här i år; Google förändras och gör det snabbt. Nya filter kommer ut på löpande band och de manuella kontrollerna från spam-teamet har ökat. Det gör att man inte riktigt kan göra som man gjorde för några år sen. SEO har blivit svårare, och helt klart osäkrare. Det är alltid en risk att göra SEO och att förlita sig på trafik på Google, men det är också en risk att hålla sig utanför. Den största risken tar man dock om man inte hänger med i svängarna och gör gårdagens SEO.

Därför tänkte jag nu ge er tre tips som kommer göra att din shop har större chans att hålla sig ifrån filter, manual actions och istället lever ett gott liv i sökresultaten.

Berätta vad du säljer!

“Keyword density”. Du har hört det förr, det är jag säker på. Ett uttryck som tillsammans med “SEO-text” borde förpassas till ett hål någonstans och dit ingen någonsin mer kommer titta. Google blir bättre och bättre på att förstå text. Inte bara läsa den, faktiskt förstå. Det i sin tur gör att vilka exakta ord du använder blir mycket mindre viktigt. Hellre en riktigt bra och intressant text som ger dina besökare en anledning att läsa och inte att förglömma, köpa av dig, än en där du har tvingat in ett visst ord för att du vill synas i Googles resultatlistor.

Skriv inspirerat. Och om du tycker att det är svårt, köp in tjänsten. Det finns massor med duktiga skribenter som skulle älska att berätta för världen varför just dina produkter borde sluta ligga på ett lager och istället användas. GFD är ett exempel, Pineberry likaså.

Skriver du själv, sätt dig ner och fundera på vad det är du säljer. Det kan låta självklart, men ibland är det lätt att se på sin verksamhet på ett annat sätt än hur ens kunder gör. Lägg upp några av dina produkter på ett bord, titta på dem, känn på dem. Ta sedan tag i din penna och berätta vad de är. Bry dig inte så mycket om att använda “rätt sökord”, skriv istället en intressant text om varför just dina produkter är grymma. (Sökorden ser du sedan till att ha i din titel, där de fortfarande hör hemma.)

Älska med dina kategorier!

En webshops framgång i sökresultaten bygger mycket på hur den är strukturerad och där är just kategorierna en nyckel till att lyckas. Sortera upp dina produkter ordentligt. Var tydlig med vad som finns var. Bygg din huvudnavigering efter breda och tydliga kategorier, och om det behövs, sortera in i underkategorier efter det, men håll dem borta från din startsida. Underkategorierna länkar du bara till från deras huvudkategori. Och ge dem all din kärlek. Använd dig av bilder, texter och videos. Det är här du ska få dina besökare att välja vilken produkt de ska köpa av dig, och det är de här sidorna som ska leda vilsna Googleanvändare att hitta dig innan de har bestämt sig för exakt vad de vill ha. Locka in dem här och berätta vad det är de ska köpa. Kategorisidorna är e-handelns härskarring.

”En sida att sämja dem,

en sida att främja dem,

en sida att i mörkrets vida riken tämja dem.”

 

Var inte rädd för att be om hjälp!

Ingen kan allt och det är lätt att fastna i sina egna tankebanor. Ibland kan ett nytt tankesätt, en ny infallsvinkel, göra stordåd för en sajt. Det bästa du kan göra är att kasta bort en eventuell stolthet och be om hjälp. Det behöver inte betyda att du ska köpa in en konsulttjänst, men det skulle kunna betyda att du ska köpa in flera. Självklart måste du själv ta besluten för din egen sajt, men vägen dit vandras bäst i sällskap.

Prata med dina kunder, prata med sökmotorkonsulter, prata med konverteringsexperter, prata med folk. Eller varför inte ta in en praktikant och lär er saker tillsammans. Just nu finns det flera utbildningar inom både e-handel och digital marknadsföring i Sverige, med engagerade och smarta studenter som vill lära sig genom att göra. Titta bara på Ida Lindén till exempel, som pluggar till Onlinemarknadsförare. Hur du än gör, var inte rädd för att be om hjälp.

Med det vill jag önska ett riktigt fint år till alla e-handlare, med en förhoppning om att nästa års julhandel kommer bli ännu bättre än årets! Och om du följer mina råd här, så kommer du dessutom att få dela den glädjen med fler.

Virtusize – minska dina returer och öka konverteringen

Gästbloggsinlägg av Gustaf Tunhammar, CEO och grundare av Virtusize.

E-handeln med kläder har ökat markant de senaste åren och allt fler stora aktörer etablerar sig online. Med en årlig tillväxt på över 15 procent är kläder ett av de e-handelssegment som ökar allra mest. Men det finns ett stort problem för klädhandeln på nätet – upp till hälften av alla plagg som säljs skickas tillbaka.

Att hantera returer är dyrt för webbshopparna och returnerade plagg är inte alltid lika enkla att sälja vidare. Många av varorna har ofta hunnit gå ur säsong eller fått någon defekt och behöver därför reas ut. Cirka 50 procent av alla returer till webbshopparna beror idag på fel storlek eller missnöje med passformen.

Många konsumenter avstår också helt från att handla kläder på nätet på grund av osäkerheten kring storlek och passform. Det är för jobbigt att köpa en skjorta för att sen upptäcka att den är för kort i ärmarna och därmed behöva lägga ner tid och ofta pengar på att returnera plagget.

Efter att jag själv råkat ut för ett antal felköp på nätet, började idén bakom Virtusize att växa fram – det måste gå att hitta på en smartare lösning än tabeller för att beskriva storlek och passform. Detta skulle öka incitamentet att handla mer kläder online, minska returerna och leda till nöjdare kunder.

Vi testade en rad olika lösningar med bl.a. 3d modeller och rekommendationsverktyg innan vi kom fram till vår nuvarande metod – att jämföra plagget man vill köpa med sina egna favoritplagg. En av de stora fördelarna med att utgå från ett plagg istället för den egna kroppen är att det krävs mindre data från webbutiken samtidigt som små skillnader mellan storlekarna tydligt framgår.

Virtusize

För webbutikerna har Virtusize visat sig vara ett effektivt verktyg för att hålla nere storleksrelaterade returer och öka konverteringen hos de konsumenter som använder tjänsten. Som konsument kan jag enkelt bygga upp min virtuella garderob med favoritplagg som jag sen kan använda för att jämföra med när jag handlar i anslutna butiker.

Virtusize finns idag på över 17, 000 plagg hos 20 webbutiker runt om i Europa och används av konsumenter från över 100 länder. Virtusize lämpar sig lika bra för stora som små webbutiker och vi finns idag på t.ex. Nelly, Stylebop, Fashionisland, Stayhard och WeSC. Målet är att bli en global standard för storlek och passform och att därmed lösa ett av e-handelns stora kvarvarande problem.

Kolla också in vår video HÄR och om du vill testa Virtusize, gör du det lättast på Nelly.com, där vi finns på nästan alla plagg.

Om ni har några frågor maila gärna Gustaf Tunhammar, gustaf@virtusize.com

Hemsida: http://www.virtusize.com

Animail.se

Animail.seAnimail.se är Sveriges största djurbutik på nätet. Störst sortiment av hundmat, kattfoder och kattsand, flest kunder och flest marknadsandelar på nätet.

Plattformen är sedan några år tillbaka Magento Enterprise som har många väldigt intressanta och bra inbyggda funktioner. I slutet på 2012 kommer vi att gå upp på version 1.12 som ger ett stort lyft på många sätt. Bland annat så finns där möjligheten att skapa native Iphone, Ipad och Android apps. Ramverket är fast med man kan lägga sin design-touch på det hela. Man får också ett medföljande responsivt mobiltema, man får regelbaserade produktrelationer, batch-generering av rabattkoder och mycket annat. En spännande utvecklingsfas för Animail som tveklöst kommer att få många nya och nöjda hund- och kattägare som kunder även i framtiden.

Url: www.animail.se

Shopic eCommerce – skräddarsydd e-handel

Kreationsbyrån lanserar idag Shopic eCommerce – en helt ny typ av e-handelsplattform, framtagen för att på ett enkelt sätt kunna skräddarsys efter de olika krav e-handlare har. E-handelssystemet är en unik sammansättning av ett kraftfullt innehållshanteringssystem (CMS) och en modern e-handelslösning. Resultatet är ett användarvänligt och kraftfullt system.

– Shopic eCommerce är en komplett e-handelslösning för dig som vill skapa en skalbar och dynamisk e-handelsplats som anpassats för dina affärer

I takt med att e-handelskurvan ökar blir det allt viktigare att särskilja sig som e-handlare och kunna erbjuda nya upplevelser och funktioner mot sina kunder. Tyvärr är många e-handelssystem idag inte tillräckligt flexibla för att lösa detta på ett smidigt och lönsamt sätt. Shopic är designat för att vara ett lättanvänt, flexibelt och kostnadseffektivt system som adresserar dessa svårigheter.

Vi har under våra år som webbyrå upptäckt att e-handlare har väldigt olika behov för sin e-handel. Beroende på bransch ser design, känsla och funktionalitet väldigt olika ut. Dessutom vill många kunder hyra sin lösning men vill känna tryggheten att de kan ta över vidareutvecklingen i framtiden – utan att byta system.

– Shopic eCommerce är ett perfekt val för de med lite högre krav på sin e-handel då systemets modulära uppbyggnad gör det enkelt att skräddarsy och förändra efter specifika önskemål.

Redan innan lansering har intresset varit stort och resulterat i att flertal e-butiker redan idag använder Shopic. En av de som började använda lösningen tidigt var Marc Palmefjord med Hemfoder.se, så här säger han om Shopic eCommerce:

– Ett snyggt, enkelt och snabbrörligt system som på kort tid har hjälpt oss särskilja oss från våra konkurrenter.

 

Skräddarsydd

Shopic gör det lätt att skapa en annorlunda e-handelsupplevelse. Det finns få begränsningar, och nästintill oändliga möjligheter för vad som går att skapa. Shopic är helt enkelt ett system som gör din e-handel unik – ett system som låter dina affärer gå först.

För stora & små

Shopic är framtagen för de mest ambitiösa e-handlarna, men tack vare det modulära upplägget är det även perfekt för nybörjaren. Det är dessutom aldrig fel att börja i mindre skala. Du kan när som helst förädla din e-butik med tillval anpassade för just din e-handel.

Användarvänlig

Shopics adminpanel är byggd med e-handlaren i fokus. Adminpanelen har en modern design och är framtagen för att anpassa sig till just din e-butik. Vi tycker att det ska vara tydligt och enkelt med e-handel.

SEO-optimerad

Shopic fick högsta betyg i Jajjas SEO-test. Dessutom hjälper den dig genom smarta funktioner för automatisk sökmotoroptimering. Det i kombination med att du dessutom alltid själv har full kontroll över vad sökmotorerna ser gör din e-butik till Googles älskling.


Läs mer

www.shopic.se

http://www.mynewsdesk.com/se/view/pressrelease/shopic-ecommerce-skraeddarsydd-e-handel-806617

Kreationsbyrån är en kreativ webbyrå i Stockholm som löser svåra utmaningar på ett enkelt och högkvalitativt sätt. Vi brinner för den nya tidens webb där användargränssnittet, det besökaren ser och interagerar med, är centralt. 

www.kreationsbyran.se

Resan mot utlandet

Gästbloggsinlägg av Anders Karlsson

Den är långt ifrån klar, den är precis påbörjad och den kommer fortsätta i minst 6 månader till innan själva resan är över och vi har kommit fram. Men det jag tänkte skriva lite om här är vilka key-findings vi gjort på den lilla resa som nyss är påbörjad, det handlar om hur den svenska butiken www.barahandtag.se skall få en storasyster genom att vi har öppnat motsvarande  butik i Tyskland, nämligen på Küchen-griffe.com.

Den huvudsakliga anledningen till att vi tittat på utlandet är väldigt enkel, om det går att driva en butik som säljer kökshandtag, dörrhandtag och LED-belysning med den svenska marknaden som bas där vi är 9 miljoner människor som tillsammans bor i 4,6 miljoner hushåll så borde det gå att göra samma sak i Tyskland där det bor 82 miljoner människor i 40 miljoner hushåll. Det borde rent av vara en riktigt bra affär att lyckas med det. Och det kan det nog bli, men vi har en lång bit kvar innan vi når dit.

Jag har tidigare gjort halvhjärtade försök att slå mig in med en e-butik på den tyska marknaden, den gången med en av våra andra butiker Kakadu Traders, men den satsningen var halvhjärtad och det gick med den som med det mesta man bara gör med ena handen, det gick inget vidare. Men denna gången går vi in i det hela med en bit över 200% och nu finns det ingen återvändo, vilket känns bra för då vet vi att vi kommer att lyckas.

Först lite historiskt, vi satte upp den tyska butiken i mars-april 2012 och hade folk inne som hjälpte till med översättning av hela butiken och sedan släppte vi ut den på grönbete för att bekanta sig lite med de tyska sökmotorerna, ingen särskild kraft lades i början på att bygga länkar eller liknande. Den tyska butiken fick ligga till sig lite och det var först under sommaren som det  fanns tid och ork till att lägga kraft på den. Under vårkanten hade vi även tagit hjälp av Conversionista! för att få ordning på vår konvertering som inte var särskilt bra, detta hade lett till att vi byggt om stora delar av den svenska butiken vilket både gett den ett betydligt snyggare utseende samtidigt som vi vidtagit en hel del konverteringshöjande åtgärder och nu var det lika bra att föra in allting på den tyska butiken innan vi körde igång på allvar.

Küchen-griffe.com

Men, innan vi gjort allt detta måste vi väl ha tänkt lite på lite olika saker undrar kanske ni? Ja, det är dom vanliga sakerna som man skall tänka på när man skall lansera en ny butik:

  • Vilka sökord används i branschen i ”det nya landet”?
  • Hur ser konkurrensen ut både när det gäller priser, utbud och SEO?
  • Kan vi erbjuda en logistiklösning som fungerar för ”det nya landet” och som samtidigt inte kostar skjortan?
  • Kan vi erbjuda kundtjänst på ett bra sätt?
  • Hur skall vi hantera returer?

Sökord – Bra att koll på innan man bygger butiken

Ja, detta var några av de frågor vi ställde oss i samband med att vi höll på att bygga butiken och vi hade inte alla svar klara innan vi började. Bland annat så upptäckte vi för bara ett par veckor sedan att ett av sökorden vi satsat på inte var så attraktivt som vi trodde från början, det fanns ett sökord som ersatte det som vi helt hade missat från början. Detta innebar naturligtvis en hel del extrajobb då vi fick bygga om kategorier och produkter men så går det när man inte gör det absolut viktigaste förarbetet till 100% innan man kör, men det är så det kan gå och det är lite i linje med hur jag ser på företagande, det är lika bra att köra igång så får vi ändra det som blir fel under resans gång, för fel blir det alltid här och där.

Lärdom: Gör en noggrann undersökning om vilka sökord som används i det landet du skall expandera till!

Konkurrens i Tyskland

Med risk för att öppna upp för en svensk konkurrent här så kan jag inte säga att konkurrensen ser mördande ut på kökshandtag och dörrhandtag i Tyskland, inte när det gäller priser i allafall vilket ger oss utrymme att ha lite marginal där vilket är roligt, jag gillar marginal och kan i de flesta fall tänka mig att ha en stor andel av den varan. När det gäller sökorden och optimeringen för butiken för sökmotorerna så är det inte lika enkelt. Jag brukar vara väldigt noggrann med att inte dra på mig massa kostnader när vi kör upp en ny butik utan är snarare dumsnål och försöker hitta vägar runt för att hitta kostnadseffektivare lösningar än bara ta in första bästa konsult när det behövs. I detta fallet är det lite av ett problem, dels för att de tyska SEO-företag som jag kontaktat inte alls är rädda för att ta betalt men även för att en hel del av dom öppet använder metoder som jag inte riktigt supportar, till exempel kommentarsspam och liknande. Just nu är SEO ett av de problem vi brottas med och just nu handlar det mesta om att hitta någon seriös person eller ett seriöst företag som kan hjälpa oss med detta, vi har fått upp ett spår där men om någon känner till någon eller något företag som kan vara behjälpliga med tyskt länkbygge så får ni gärna kontakta oss.

Utbudet vi har är hyffsat brett även om en del kategorier kunder vara bredare för att kunna täcka en större del av marknaden i Tyskland men vi tror att vi i dagsläget täcker in önskemål och behov hos cirka 80% när det gäller köks- och badrumshandtag och cirka 20% när det gäller dörrhandtag och LED-belysning och det skulle vara till stor nytta för oss att utöka sortimentet på dessa kategorier, det ligger med på att göra listan men ligger för tillfället inte högst upp på den.

Lärdom: Ingen

Logistiken när du skickar till utlandet

Vi jobbar ju som sagt med så kallad dropshipping vilket i korthet innebär att vi inte har ett eget lager utan produkterna skickas direkt från vår leverantör till kunden. Det finns en del nackdelar med denna metod och en av nackdelarna är att man har svårare att påverka med vilket bolag produkterna skall skickas och man kan inte själv förhandla priser på samma sätt. Som tur är har vi bra leverantörer som helt är med på noterna att vi skall expandera utomlands och stöttar oss i det hela vilket underlättar en del. Det innebar att vi fick till ett hyffsat fraktavtal med Schenker som vår leverantör använder, iallafall när det gäller Tyskland och Nederländerna. Som sagt innan så går det ibland lite fort och det gjorde även här, vi lade ut Österrike och Schweiz innan avtalet med fraktleverantören var klart eftersom vi redan fått mail från kunder som ville handla i bägge dessa länder. Det var ju bra, ända tills fraktavtalet visade att det kostade 600 kr plus moms att skicka till Schweiz och då hade vi redan ett par beställningar liggandes. Så det var bara att bita i det lätt beska äpplet och skicka ut produkterna.

Lärdom: Kolla upp avtalet för logistik innan du börjar sälja till det landet, vissa länder är DYRA att skicka till!

Kundtjänst – Behövs det?

Ja, det är nog ganska solklart att det behövs, sedan är vilken omfattning som behövs vid vilken tidpunkt. Som vanligt så är detta inget som är något problem ännu eftersom omsättningen i butiken är låg och det är inte så många kunder som hör av sig. Men det kommer att bli ett problem, det är jag helt och fullkomligt säker på. Men, den dagen tar vi den sorgen och så länge vi inte ser det problemet så har vi massor av problem för att överhuvud taget kunna komma till problemet med att det finns en massa kunder som inte får några svar på sina support-frågor.

Lärdom: Ingen alls än så länge, men det kommer komma en lärdom av det längre fram, var så säker!

Returer – Ja det kommer komma!

Inte heller detta är ett problem i dagsläget och jag är inte så orolig för denna, kunden får själv betala sin returfrakt precis som vi gör med kunderna i Sverige och för de kunder som hittills returnerat så har det fungerat bra. Jag är dock mycket öppen för att detta skulle kunna bli ett problem framöver, men vet ni vad, först har vi massor av problem att ta oss igenom för att lyckas komma dit. Så det tar vi då!

Lärdom: Ingen alls än så länge, men det kommer komma!

 

Klockkungarna.se

Klockkungarna.se - E-handel

Det finns en anledning till att Klockkungarna.se kan vara billigast: affärsidén är enkel. Genom få mellanhänder och låga lagerkostnader kan vi erbjuda dig som kund bättre priser så att det blir pengar över att spendera på annat.

Vi på Klockkungarna.se är serviceinriktade och strävar alltid efter att du som kund ska vara nöjd. Vi vet att kundservice är en viktig del av försäljningen.

Url: www.klockkungarna.se

Outletklockor.se

Outletklockor.se - E-handel

Outletklockor.se ägs av företaget Klockkungarna Sverige AB. Klockkungarna.se är idag en av Nordens största onlinebutiker för klockor. Det är också här vi fött idén att starta en outletsida för klockor. Under vår tid med klockkungarna har vi upptäckt en ökad efterfrågan på billigare klockor. Gärna kända varumärken till ett lägre pris. Vi har lyssnat på våra kunder och startade under våren 2012 projektet outletklockor.se. Här erbjuder vi mängder med klockor från olika kända varumärken till outletpriser.

Url: www.outletklockor.se